她的故事
她跟客戶說過一句很硬的話：這個案子我不做了，顧問費退你。
那是一個進駐百貨的服飾品牌。百貨空櫃會罰資方錢，所以他們用全勤獎金綁住員工。她堅持要拿掉，執行長堅持要留，來回溝通很久，她最後把錢退回去的話都說出口了，對方嚇了一跳，覺得這顧問怎麼這麼凶。她的理由是：你找顧問來就是要解決問題，但你又不肯了解狀況，那我沒辦法對你負責。全勤獎金的問題在於一旦缺了一天就全沒了，員工乾脆擺爛不出現；她主張回到職務內容去設計考核，而不是用出勤來制約人。去年底新制上路，全勤只能按比例扣，那位執行長特地傳訊息來謝謝她。
她做勞資顧問五六年，經手兩百多家公司。她最常對老闆說的一句話是：法規是最低標準，最低標準你都做不到，還談什麼其他福利。很多老闆會回她「我們這行都是這樣」，餐飲業這樣、百貨業也這樣。她的回答是，那叫潛規則，潛規則之所以是潛的，就是因為搬不上檯面。她也提醒，勞資天生對立，有些話老闆講不合適，那就讓顧問來講，顧問沒有情緒，就事論事。
她接過最離奇的一個案子，本來是去幫忙建制度的，結果那家公司爆出嬰兒食品的食安問題，而且是股東內鬨才被掀出來的舊事。她的工作臨時從建制度變成處理大量資遣，三十人以上得先向勞工局通報，再一個一個跟員工解釋。她自己都說那是鬼故事。
她的第一份工作是硬體工程師。公司很好、很安逸，但她看著前輩就看見自己的未來，連薪資天花板都算得出來，於是跟朋友去對岸創業。從員工變老闆的落差很大：當員工只要完成主管交辦的事，創業之後什麼都得自己想。她那陣子很內耗，一直問自己為什麼要創業來折磨自己，後來的解法是大量去上課、大量跟人聊天，因為那種問題自己關起來想是想不出答案的。
她說自己以前不知道有這個天賦。工程師的世界是跟電腦談戀愛，少了人跟人的來往，直到創業才發現溝通是件很美好的事。現在她不再想公司要做到多少人、營業額要到多少，只想把手上每一個客戶服務好，因為服務得夠深，那些老闆最後都成了朋友，也一路幫她轉介新的客戶。她給自己的定位是把理性的事情處理得很感性。